Как сделать заказ | Интернет-магазин ТСК Дровосек
Безымянный-21
Ваш город: Ашберн? Да, верно Нет, выбрать другой
Горячая линия магазина
8-800-600-02-05
Сервисный центр
8 (8422) 22-63-83

Как сделать заказ

Оформление заказа

Оформить заказ можно:

·         На сайте drovosek-profi.ru (напрямую, или написав в чат менеджеру,  или перейдя в Viber или WhatsApp из шапки сайта)

·         По бесплатной горячей линии 8-800-600-02-05,

·         Электронной почте shop@drovosek-profi.ru,

·         Skype: drovosek-profi.ru

·         ВКонтакте: https://vk.com/tskdrovosek

·         Написав на @drovosek_profi  в instagram.com

Оформить заказы через сайт можно круглосуточно, менеджеры консультируют и обрабатывают заказы ежедневно с 8-00 до 20-00.

Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа., обязательно указывайте Получателя, если заказ будет получать другой человек. При выдаче товара будет проверяться соответствие данных покупателя и получателя.

Товары, представленные на сайте, реализуются только в пределах территории РФ.
 

Подтверждение заказа

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

После оформления покупки, с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать, условия доставки и получить консультацию по товару.

Время работы наших консультантов с 8:00 до 20:00 ежедневно.

Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку товаров своими курьерами, транспортными компаниями и Почтой России.

На агрегаты фирмы STIHL распространяется бесплатная квалифицированная доставка агрегатов STIHL в городах нашего присутствия в черте города:

Казань: Авиастроительный, Вахитовский, Московский, Кировский, Ново-Савиновский, Приволжский, Советский р-ны

Нижний Новгород:

Нижняя часть города:Московский, Ленинский, Канавинский, Автозаводский, Сормовский р-ны
Верхняя часть города:Нижегородский, Приокский, Советский р-ны

Саратов: Октябрьский, Кировский, Фрунзенский, Заводской, Ленинский, Волжский р-ны

Ульяновск: Заволжский, Ленинский, Засвияжский, Железнодорожный р-ны

Киров: Октябрьский, Ленинский, Первомайский, Нововятский р-ны

Йошкар-Ола: административные границы города Йошкар-Ола

Мы не отправляем физическим лицам готовую технику STIHL Почтой России или транспортными компаниями.

Бесплатная доставка так же распространяется на заказы товара с Центрального склада в магазины нашей сети при самовывозе из магазина, а так же на заказы общей стоимостью выше 2000 рублей и не являющиеся крупногабаритным товаром весом более 20 кг.
При сумме заказа менее 2 000 рублей стоимость доставки в черте города составит 250 рублей.
Доставка крупногабаритных товаров возможна только до подъезда дома клиента, стоимость доставки крупногабаритных товаров в черте города 600 рублей.

Доставка Почтой России возможна по предоплате или Наложенным платежом (оплата при получении).

Доставка ТК возможна для полностью оплаченных клиентом заказов, сама доставка оплачивается клиентом отдельно при получении заказа у курьера ТК или в офисе транспортной компании.

Условия  стоимость и сроки доставки  дополнительно согласует с вами менеджер.

Сроки доставки

Самовывоз из магазина возможен через час после оформления заказа, при наличии  товара в точке выдачи товара.

Курьерская доставка нашими курьерами и Квалифицированная доставка агрегатов фирмы STIHL осуществляется в согласованное менеджером время в течение 3 дней после получения заказа к выдаче.

Сроки и стоимость доставки  ТК СДЕК и Почтой России Вы можете предварительно посмотреть при оформлении заказа.

Если Вам требуются нестандартные варианты доставки или доставка другими транспортными компаниями, наши менеджеры свяжуться с Вами и согласуют детали.

Возврат денежных средств или обмен товара

Обмен и возврат товара происходит в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется следующими способами:

Наличный расчет

Возможен в любом фирменном пункте самовывоза Дровосек. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет

Для возврата денежных средств за товар, оплаченный безналичным переводом, необходимо:

заполнить и отправить на shop@drovosek-profi.ru скан или разборчивое фото заявления на возврат денег.

     Возврат денежных средств возможен только при наличии такого заявления.

     Так же вы можете отправить оригинал заявления заказным письмом по адресу:
     610030, г. Киров, ул. Павла Корчагина, д. 1б с пометкой «В интернет-магазин Дровосек».

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 14 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Правила

Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Данный сайт носит информационный характер и не является публичной офертой. ТСЦ "Дровосек" оставляет за собой право изменять публикуемые на данном сайте материалы в любое время без предварительного уведомления.